Hesap ve Veri Silme Talebi

01Tam Silme (Hesap ve Tüm Veriler)

Hesabınızı ve ilişkili tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek için, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden (Google veya Apple ile giriş yaptığınız adres) destek@duskapani.com adresine "Hesap Silme" konulu bir e-posta gönderin.

Talebiniz üzerine aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

1. Hesabınız ve giriş bilgileriniz
2. Oluşturduğunuz çocuk profilleri ve aile üyeleri
3. Oluşturulan masallar, görseller ve sesli içerikler
4. Bu verilere bağlı diğer tüm kişisel bilgiler

02Kısmi Silme (Hesabınızı Silmeden)

Hesabınızı silmeden yalnızca belirli verileri silmek isterseniz:

1. Çocuk profillerini, aile üyelerini ve masalları doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz.
2. Uygulama içinden silinemeyen diğer kısmi silme talepleri için aynı e-posta adresine yazabilirsiniz: destek@duskapani.com

03Süre ve Kapsam

Silme talepleri en geç 30 gün içinde tamamlanır ve sonucu e-posta ile onaylanır.

Yürürlükteki mevzuat gereği saklanması zorunlu olan asgari işlem ve fatura kayıtları (örneğin satın alma kayıtları), yasal saklama süresi boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve saklama süresi sonunda silinir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

04İletişim

Silme talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Account & data deletion (English): To delete your account and all associated personal data, email destek@duskapani.com from your registered account email with the subject “Account Deletion”. Requests are completed within 30 days and confirmed by email. Partial deletion (child profiles and stories) is available in-app or via the same email address. Minimal transaction/billing records may be retained where required by law.